FAQ

Die am meisten gestellten Fragen

Besuchen Sie uns gerne persönlich! Unser Shop befindet sich an folgender Adresse: Untere Hauptstraße 12, 7100 Neusiedl am See.

Nestormobile ist ein österreichisches Traditionsunternehmen und wurde vor 17 Jahren von Miki Nestorovic gegründet. Vor 6 Jahren sind wir nach Neusiedl am See übersiedelt und helfen seit dem tagtäglich unseren Kunden. Im Jahr 2022 ist Nestormobile, durch den Beitritt des Sohnes Michael Nestorovic, zu einem Familienbetrieb geworden.

Sie wählen online bequem Ihren Reparaturfall aus. Im nächsten Schritt senden Sie uns das Gerät an unsere Shop-Adresse zu und legen den Begleitschein bei. Daraufhin wird Ihr Gerät bei uns in der Werkstatt repariert und wieder retourniert.

Da die Originalteile von Apple hauptsächlich Apple Partnern zustehen, verbauen wir ausschließlich Nachbauersatzteile mit einer erstklassigen Qualität. Solche hochwertigen Ersatzteile können wir nur dank jahrelanger Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten bieten. 

Wir haben die Möglichkeit auf Kundenwunsch Refurbished (Generalüberholte) oder Pulled (Direkt aus Geräten ausgebaute Teile) einzubauen. Gerne erstellen wir Ihnen hierfür ein individuelles Angebot!

In Samsung und Huawei Geräte verbauen wir ausschließlich originale Ersatzteile, da die nachgebauten Ersatzteile dieser Marken sehr minderwertig sind und unserem hohen Qualitätsmaßstab nicht entsprechen.

Seit 17 Jahren in denen Nestormobile tätig ist, wurden bei Reparaturen noch nie Daten beschädigt oder gelöscht. Dennoch wäre die Erstellung eines Backups vor der Einsendung oder Abgabe Ihres Gerätes sehr ratsam. Sie können diesen Service auch ganz einfach dazubuchen und wir erstellen Ihnen ein Backup. 

Für jede Reparatur haben Sie einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von sechs Monaten auf das jeweilige Ersatzteil.

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs liegt bei 5 – 7 Werktagen und in Deutschland 7 – 9 Werktagen, da die Reparatur einige Zeit in Anspruch nimmt.

Um die Versicherung für den Retourweg kümmern wir uns und versichern dein Gerät dem Wert entsprechend. Ihr Gerät ist jedoch beim Hinweg an uns nicht davon gedeckt! Daher müssen Sie Ihre Zusendung selbst ausreichend versichern.

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!

Egal, ob Fragen zu Produkten oder Reparaturen für Ihr mobiles Gerät. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.

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